SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Somos conscientes de las necesidades de los usuarios en mundo muy cambiante, donde los requerimientos se generan mas rápido de lo esperado.

Acompañando esta dinámica, es que aconsejamos y facilitamos herramientas para dar soporte a la gestión de incidentes, y así tener centralizada la información tanto de nuevos requerimientos, problemas resueltos, documentos etc.

Ejemplos de algunas herramientas que utizamos a diario son Mantis, RedMine etc.

Nos caracterizamos por dar respuesta rápida a los incidentes y monitorear tanto sus soluciones como el tiempo prometido de resolución.